Verzendbeleid
Bij Tacktix doen wij ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Levertijd
Na verzending bedraagt de verwachte levertijd binnen Nederland doorgaans 1 tot 3 werkdagen.
Voor leveringen naar andere landen kan de levertijd afwijken.
De genoemde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ons best doen om deze na te komen, kunnen wij geen garantie geven op een exacte leverdatum.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Gratis verzending vanaf €50,- binnen Nederland.
Verzendpartner
Wij verzenden onze bestellingen via MyParcel in samenwerking met betrouwbare vervoerders zoals PostNL.
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code zodat je jouw pakket kunt volgen.
Vertraagde levering
In uitzonderlijke gevallen kan een levering vertraging oplopen door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
Wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging, informeren wij je hierover zo snel mogelijk.
Verkeerd afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Indien een bestelling door een onjuist opgegeven adres niet kan worden geleverd, kunnen eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Beschadigde of ontbrekende bestelling
Controleer jouw bestelling direct na ontvangst.
Is het pakket beschadigd of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@tacktix.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van de verpakking en het product.
Wij zoeken vervolgens zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Vragen
Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op via:
E-mail: info@tacktix.nl